Billeteras virtuales: quejas por la caída de las transferencias a Mercado Pago y Ualá
Los inconvenientes se registran desde la tarde del lunes. Afirman que es por "problemas entre la cámara compensadora que procesa las transferencias entre bancos y billeteras digitales". Desde esa entidad afirman que los bancos deben responder ante las dificultades.
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Desde la tarde del lunes y durante esta jornada miles de usuarios se ven impedidos de realizar o recibir transferencias en sus billeteras virtuales de Mercado Pago y Ualá, por "problemas en COELSA, la cámara compensadora que procesa las transferencias entre bancos y billeteras digitales".
Desde ambas empresas afirman que “hay intermitencias” en el servicio, adjudicadas precisamente a esa entidad. En el caso de Mercado Pago, esa es la respuesta que brinda a los clientes a través de su cuenta de Twitter.
En uno de esos mensajes detalla lo siguiente: “Hola. Se registran inconvenientes en las transferencias producto de intermitencias en el sistema de pagos que administra COELSA, las transferencias realizadas se verán acreditadas, apenas se regularice el servicio. Lamentamos los inconvenientes ocasionados. Saludos”.
De acuerdo a la información que brinda COELSA en su página web, los principales accionistas de la empresa son algunos renombrados bancos, entre los que se cuentan Galicia, Nación, BBVA, Comafi, Ciudad, Macro, Citibank, BNP Paribas, HSBC, ICBC, Patagonia, Santander, Roela, Supervielle, Mariva, Meridian, Saenz y Banco de Valores.
Por su parte, según detalla Cronista.com, desde Ualá señalan que COELSA ya habría solucionado las intermitencias, por lo que es de esperar que los servicios vuelvan a la normalidad en esta jornada.
Sin embargo, los reclamos no cesan en las redes y algunas empresas responden con un link de contacto para solicitar la devolución o anulación de las transferencias. En el caso de Mercado Pago es: https://t.co/AhOZNArovl.
No obstante, durante esta jornada los usuarios siguen registrando inconvenientes con las transferencias y recepción de las mismas realizadas desde distintas entidades bancarias y lo reflejan en redes sociales.