Dirección de Defensa del Consumidor multó a la agencia de viajes Wayla SRL por modificar las condiciones contractuales en viajes de egresados.

La empresa había sido sujeto de 60 denuncias. Defensa del Consumidor comprobó que “no se le brindaron al usuario en forma cierta y detallada las condiciones contractuales, características del servicio, formas de pago del viaje, omitiendo informar acerca de actualizaciones del precio, lugares de destino, hotel, traslados, entre otros”.

La multa es de 500 mil pesos por infracciones a la Ley de Defensa del Consumidor.

La entidad gubernamental pudo identificar las siguientes irregularidades:

De las 60 denuncias, sólo cuatro expedientes tuvieron acuerdos conciliatorios.

Los expedientes restantes se encuentran en estado de estudio por parte del área jurídica de la Dirección.